tutti i vini presenti nel nostro sito sono realmente disponibili presso la nostra cantina
la spedizione verrà contabilizzata con regolare fattura accompagnatoria, e inserita all'interno del pacco.
I prezzi pubblicati dei prodotti e le eventuali offerte, possono variare da annate e formati, per questo motivo Poggio Salvi si riserva il diritto di effettuare modifiche senza preavviso alcuno.
Il cliente che ordina la merce è l’unico responsabile per le leggi che regolano il ricevimento della stessa nel proprio paese.
Nel caso un prezzo sia stato pubblicato per errore in maniera non corretta, Poggi Salvi si riserva il diritto di rinunciare alla vendita.
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Poggio Salvi, per la vendita on line dei propri prodotti sul sito internet www.poggiosalvi-sovicille.it e altri market place, si avvale della collaborazione tecnologica, commerciale e marketing di Odienne snc e Previsio srls
Nel caso di spedizione danneggiata
Qualora riceviate dei pacchi da Poggio Salvi danneggiati dal corriere, (imballi rotti o visibilmente macchiati dalla fuoriuscita di vino da eventuali bottiglie rotte) potete procedere come segue:
Ritirare il Pacco annotando nella bolla di consegna la dicitura “con riserva”. All’avvenuta apertura del pacco, communicare l’accaduto e prendere accordi per il rimborso o la sostituzione del prodotto danneggiato. (CONSIGLIATO)
Rifiutare il pacco annotando la rispedizione al mittente.
Nel caso di esaurimento del prodotto danneggiato, verrete contattati per una eventuale sostituzione,se non troverete nel nostro catalogo nessun prodotto in sostituzione, Poggio Salvi vi restituirà le somme versate. Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono completamente a nostro carico.
Procedura da seguire
Inviare una e-mail a poggiosalvi-sovicille@gmail.com contenente la dichiarazione di danneggiamento, indicando tutti i dati richiesti:
numero fattura e data d'ordine
foto del pacco
elenco prodotti oggetto di sostituzione
le proprie coordinate bancarie (codice IBAN)
Successivamente riceverete una comunicazione da parte del nostro Servizio Clienti che autorizza il rientro. Ricevuta tale comunicazione dovrete rispedire la merce entro 10 giorni a :
Poggio Salvi di Laura Bicchi Sas
Loc. Poggio Salvi n. 251
53018 Sovicille (SI ) - ITALIA
Restituzione merce
la stessa potrà essere restituita entro 14 giorni lavorativi dalla consegna avvenuta.
Le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della spedizione sono a carico del cliente.
Tempi di rimborso
Poggio Salvi si impegna a rimborsare il cliente entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce provvedendo ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità all'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999
Pagamenti
Puoi effettuare i tuoi acquisti con Carta di Credito in modalità protetta e sicura tramite il gateway di pagamento PAYPAL oppure tramite bonifico bancario a:
INTESTATARIO: Poggio Salvi di Bicchi Laura Sas
BANCA: CR FIRENZE S.P.A
IBAN: IT 48 D061 6014 2007 0100 0000 216
CODICE SWIFT: CRFI IT 3F
